Dernière mise à jour : 23 avril 2025
Zone de livraison
Nous livrons :
- En France métropolitaine
- Dans toute l’Union européenne
- Vers certains pays frontaliers d’Europe, selon les conditions des transporteurs (Suisse, Luxembourg, Monaco, …)
Veuillez vérifier que l’adresse fournie lors de votre commande est exacte et complète afin d’éviter tout retard ou retour du colis.
Transporteurs partenaires
Nous collaborons avec des transporteurs reconnus pour leur fiabilité :
- Colissimo, Chronopost, Colis Privé (livraison à domicile ou en point relais)
- Mondial Relay (livraison en point relais)
- UPS (Transporteurs européens partenaires selon la destination)
Délais de traitement et d’expédition
Les commandes passées avant 15h (heure de Paris) sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés.
Dès l’expédition, vous recevez un email contenant un numéro de suivi.
Délais de livraison estimés
Les délais peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi :
Ces délais sont fournis à titre indicatif. Des variations peuvent survenir lors des périodes de forte activité.
Suivi de commande
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi qui vous permet de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel sur les sites des transporteurs partenaires.
Frais d’expédition
Les frais de livraison comprennent :
- Les frais de préparation
- Les frais d’emballage
- Les frais d’expédition
Ils sont automatiquement calculés en fonction de la destination, du poids et du volume du colis, et sont indiqués avant validation du paiement.
Retards ou non-réception
En cas de non-réception ou de retard important, merci de nous contacter à : contact@acorpsbeaute.com
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Aucun remboursement ou renvoi ne pourra être effectué sans vérification préalable.
Colis endommagé ou incomplet
Si vous recevez un colis endommagé ou incomplet :
- Prenez des photos dès réception
- Refusez le colis si nécessaire, ou indiquez vos réserves sur le bon de livraison
- Contactez-nous sous 48h avec justificatifs à l’appui
Une solution vous sera proposée : renvoi, bon d’achat ou remboursement partiel/total selon le cas.
Adresse erronée ou incomplète
Si l’adresse de livraison est erronée ou incomplète :
- A’Corps Beauté ne pourra être tenue responsable d’un échec de livraison
- Les frais de réexpédition resteront à la charge du client
Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande :
- Email : contact@acorpsbeaute.com
- Téléphone : 03 54 95 21 20
- Adresse : A’Corps Beauté – 83 rue des 4 Églises – 54000 Nancy – France
